De Root Cause: Slecht ontwerp of menselijke fout?

De Root Cause: Slecht ontwerp of menselijke fout?

Als gebruiker van contactloos betalen wilde ik afgelopen zondag een bedrag van € 11,23 betalen bij de lokale supermarkt. Ik kreeg echter de melding “Maximum Bereikt”. Ik schrok mij kapot, hoe kon ik nu al door mijn geld heen zijn? Ik had inderdaad net een lang weekend...
De Root Cause: Slecht ontwerp of menselijke fout?

Heel holland bakt met ergonomie

Elke zondagavond zit ik  voor de buis om Heel Holland Bakt te kijken (en met mij nog zo’n 2 miljoen andere kijkers). Het leukste onderdeel vind ik dan de technische opdracht, waarin de bakkers een zeer beperkt / niet volledig recept krijgen van een ingewikkeld baksel...
De Root Cause: Slecht ontwerp of menselijke fout?

Doof of Oost-Indisch doof?

Mijn zoon gaat de laatste jaren af en toe naar muziekfestivals en komt dan tevreden terug. Maar over het enorme volume van de muziek is hij echt verbaasd. Onze opvoeding is in elk geval op dat punt geslaagd want hij weet dat het slecht is voor je oren. Hij neemt nu...
De Root Cause: Slecht ontwerp of menselijke fout?

De fietsapp: grenzen aan automatisering?

Om bij te dragen aan het verbeteren van de verkeersveiligheid heeft een verzekeraar een app ontwikkeld voor smartphones die inkomende berichten en sociale media gebruik blokkeert bij snelheden boven vijftien kilometer per uur.  De app is bedoeld voor automobilisten,...