Intergo heeft een Masterclass op het gebied van human factors gegeven voor de zorgtalenten van Studelta. De talenten van Studelta werken 4 dagen in de week bij zorgorganisaties en krijgen 1 keer per twee weken coaching en training van Studelta.

Het leerdoel van de Intergo-Masterclass voor de trainees was:

• Inzicht krijgen in het human factors vakgebied en het systeemdenken
• Na afloop kunnen uitleggen hoe mensen fouten maken
• Relevante gebeurtenissen uit een incident te halen
• Oplossingsrichtingen en barrières benoemen om herhaling van incidenten te voorkomen

Centraal stond hierbij de psychologie achter het maken van fouten en hoe hiermee om te gaan binnen een incidentenanalyse. In een interactieve opzet zijn de talenten actief aan de slag gegaan met eigen ingebrachte casussen. Onder leiding van Intergo zijn incidentenanalyses uitgevoerd en uitdagende inhoudelijke discussies gevoerd over veiligheidscultuur, risico’s en de daarbij horende afwegingen bij het proberen te beheersen van deze risico’s.

De masterclass  bestond uit de volgende elementen:

• Theorie en voorbeelden uit het human factors vakgebied
• Theorie en voorbeelden over incidentenanalyse-methodiek
• Analyseren van incidentencasussen, aangedragen door de trainees zelf